ثبت درخواست پشتیبانی و سرویس
از آنجایی که آب تولید شده توسط دستگاه تصفیه آب، مستقیماً با سلامتی خانواده ارتباط دارد بنابراین انجام خدمات سرویسهای دورهای و تعویض منظم فیلترها بسیار ضروری و حیاتی میباشد و این موضوع مهم، وجه تمایز دستگاه تصفیه آب با سایر لوازم منزل از جمله یخچال، تلویزیون، اجاق گاز، مایکروفر، چرخ گوشت و غیره میباشد.
به عبارت دیگر اکثر لوازم منزل تا زمانیکه خراب نشدهاند نیاز چندانی به سرویس و کنترل ندارند اما در صورتیکه دستگاه تصفیه آب به موقع سرویس نشود میتواند تهدید جدی برای سلامت مصرفکننده تلقی گردد.
از سوی دیگر عدم سرویس و تعویض به موقع فیلترها میتواند موتور و سایر قطعات برقی را تحت فشار قرار داده و باعث ایجاد آسیب به دستگاه تصفیه آب و دوچندان شدن هزینههای نگهداری آن گردد.
بنابراین شرکت زلال آب یکی از اولویتهای مهم کاری خود را در انجام خدمات سریع و منظم قرار داده و با استفاده از سرویسکاران مجرب تلاش مینماید تا این رسالت را به درستی انجام داده و اطمینان خاطر مشترکین خود را از ناحیه سلامت آب مصرفی فراهم آورد.
که بهمنظور دسترسی راحتتر و سریعتر هموطنان عزیز، بخش پشتیبانی و خدمات در سایت نیز راهاندازی گردیده و شهروندان عزیز خواه مشترک باشند و خواه نباشند میتوانند درخواست خود را در این صفحه ثبت نمایند تا اقدامات لازم برای مراجعه سرویسکار صورت پذیرد.
ذکر این نکته نیز ضروری است که شرکت زلال آب که در گذشته تنها خدمات تصفیه آب شیراز را انجام میداده، هماکنون با برخورداری از یک گروه ۸۰۰ نفره در سراسر کشور در حال سرویسدهی به همه هموطنان گرامی میباشد و متقاضیان در هر نقطه از ایران عزیز میتوانند از خدمات متنوع ما بهرهمند گردند.
جدول عملکرد و زمان تعویض فیلترها
| نام فیلتر | قابلیت | زمان تعویض |
|---|---|---|
| مرحله اول الیافی ۵ میکرون Sediment | ساخته شده از الیاف پروپیلن برای حذف ذرات معلق، رسوبات لوله، ذرات شن، جلبک و لجن بالاتر از ۵ میکرون | هر ۶ ماه |
| مرحله دوم کربن فعال UDF Active Carbon | ساخته شده از کربن پودری گیاهی یا صنعتی برای حذف کلر، آلودگیهای شیمیایی، آفتکشها و عوامل تغییر دهنده طعم و بوی آب | هر ۶ ماه |
| مرحله سوم کربن فشرده CTO Carbon Block | ساخته شده از کربن گیاهی یا صنعتی فشرده برای تکمیل عملکرد فیلتر مرحله دوم و همچنین حذف ذرات معلق بالای ۵ میکرون | هر ۶ ماه |
| مرحله چهارم غشاء ممبران RO Membrane | ساخته شده از پلی استات سلولز بسیار نازک برای کاهش سختی (TDS) آب و حذف کامل جامدات محلول در آب شامل فلزات سنگین، گچ، نمک، ویروس، باکتری و غیره | هر ۲۴ ماه |
| مرحله پنجم پست کربن Post Carbon | ساخته شده از کربن فعال برای حذف طعم و بوی نامطبوع ناشی از ماندن طولانی مدت آب در مخزن | هر ۱۲ ماه |
| مرحله ششم مینرال Mineral | ساخته شده از دانههای کلسیت برای افزودن املاح معدنی مفید به آب تصفیه شده | هر ۱۲ ماه |
| مرحله هفتم (اختیاری) قلیایی Alkaline | ساخته شده از دانههای آلکالین برای افزودن Ph آب و قلیایی نمودن آب | هر ۱۲ ماه |